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保险

车险理赔难不难细节体现服务质量

风险时刻随着私家车逐渐走进千家万户，投保车险的人越来越多。车险市场逐渐扩大的同时，也滋生出一些弊病和陷阱。有些市民反映车险理赔难，主要原因是条款看不懂，尤其是对一些除外责任不明白，结果发生事故理赔时得不到相应赔偿就开始抱怨，所以，市民在购买前要弄清楚各项保险责任；而作为保险公司，应更加认真地做好各项细节工作，在理赔环节上把好关。各个环节做到位了，相信理赔就不再是难事。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：中国保险报~~ 关键词：事故条款客户保险公司
保险公司

车险无责不赔霸王条款叫停多数车主不了解新规

保监会：保险公司不得以放弃“代位求偿权”的方式拒赔车损豪车“17万天价维修费”事件有了新进展。继豪车车主张小姐状告五被告人追讨维修费后，本月保监会发布新规力推“代位求偿权”让张小姐看到了曙光：如果肇事责任方不愿赔偿，无责被撞车车主可以从自己的保险公司先收到修车费，再由保险公司向责任方追讨。车被撞了，先从自己的保险公司拿修车钱，追讨赔偿交给保险公司去办。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：广州日报~~ 关键词：代位车主赔偿小姐
赔偿

坐公交受伤损失4万只赔1万交强险分项限赔惹争议

本报讯“交强险规定，交通事故医疗费赔偿最高限额1万元，但如果受害人在受伤情况下，医疗费用很高，此时1万元的医疗费完全不够弥补损失怎么办？郑州一市民遭遇此难题，她在乘公交车时，公交车与一辆私家车相撞，导致她和另外一乘客受伤。公交车不承担责任，私家车车主交有交强险，让保险公司赔。但保险公司只愿赔1万元。而她的损失是4万多元。昨日上午，郑州中原区法院审理了这起交通事故案。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：大河报~~ 关键词：公交车万元责任限额
车主

商家让你超额投保重复投保新车主警惕车险捆绑

不少消费者在第一次购车时，往往因为对购买车险流程及保险条款不熟悉，掉进消费陷阱。专家提醒，在车险种类中,只有属于交管部门强制性要求的“第三者责任险”是车主必须购买的,车损险和防盗险等险种都属可供选择的险种。因缺乏购车经验，初次购车者难免被某些商家当成“肥肉”。一些汽车交易市场把责任险、防盗险和车损险捆绑起来作为基本险销售,或是诱导车主超额投保、重复投保，以赚取代理费。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：文汇报~~ 关键词：一些车险投保购车
车险

车险到期伤不起保险公司业务电话不断

“车险到期”的骚扰电话既吵人又误事，是谁将车主信息一曝再曝？“你是张先生吧？我们是保险公司的，眼看你的车险就快到期了，需不需要我们的服务呢？”近期，市民张先生不断接到各保险公司的电话。在全国各地，像张先生这样正在承受苦恼的车主并不在少数。令车主们不解的是，为什么会有这么多人知道自己的电话？3月26日，记者就此进行了调查。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：九江新闻网~~
客户

治理车险理赔难提升客户体验是核心

专访——访平安产险总部车险意健险理赔部副总经理吴涛□本报记者袁婉珺近日，为治理车险理赔难，保监会和经营车险业务的保险公司采取了一系列举措，已初见成效。如何看待车险理赔难问题？从哪些环节着手提高客户满意度？平安产险总部车险意健险理赔部副总经理吴涛接受了本报记者专访。记者：您如何看待车险理赔难问题？吴涛：车险理赔难问题在保险行业内是存在的，保险公司要正视这个问题，不能回避。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：中国保险报~~ 关键词：险理赔问题服务保险公司
王某

保险理赔：受益方需全部到场

2011年，小华在一起意外事故中身亡，小华的母亲和小华的丈夫悲痛万分，两人一起料理了小华的后事。小华去世几个月后，小华的母亲王某突然想起女儿生前曾在保险公司保过一份意外险，受益人为王某、小华的丈夫朱某和小华的女儿小红。于是王某便至保险公司领取保险金，谁知到了公司询问之后，王某被告知保险金126000元已经全额被朱某取走，并且保险公司还向王某出示了一份《放弃收益权的声明》，该声明的署名人就是王某。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：中国经济网~~ 关键词：保险公司保险金受益人声明
车险

私家车主如何购买车险业内人士介绍三种方法

私家车主在购买了爱车后就在筹划着如何购买车辆保险了，是找熟人还是挨个上门到各保险公司咨询呢，这里给大家介绍三种方法：一、选电话车险和网络车险投保最便宜。所谓电话车险和网络车险就是通过客户拨打电话咨询或网络查询计算保费，因为消除了中间环节的费用而直接让利给客户所以便宜方便。如最早执业的平安电话车险4008000000、平安网络车险chexian.pingan.com.都是最为省钱的购买途径。二、选大品牌和理赔速度快的保险公司。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：西安晚报~~ 关键词：保险公司电话网络理赔
万元

车险存漏洞 “天价之吻”呼唤车主风险意识

对于天天开车上路的车主而言，尽管小心谨慎，但如同“常在海边走”的人，难免会遇到“湿脚”的时候。上周温州的朱小姐驾驶一辆雅阁不小心“轻吻”了一辆价值1200万元的劳斯莱斯，初步估损维修费用在39万元以上，被称作“天价之吻”。尽管保险公司按照最高上限进行赔偿，但朱小姐还是不得不为自己的错误赔上一辆雅阁车的钱。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：南方日报~~ 关键词：赔偿责任小姐车主
万元

如果“吻”到豪华车你买的保险够赔吗？

昨日，在网络上闹得沸沸扬扬的“雅阁撞上劳斯莱斯被索赔200万元”的事件有了最新进展：据悉，经保险公司初步定损，负全责的雅阁车主需赔付维修费39万元。而由于雅阁车主仅购买了20万元的第三者险，除去免赔部分，保险公司赔了16万元，雅阁车主还需自掏腰包23万元。这轻轻的一撞，相当于车主把一台全新雅阁撞没了；此一撞，也为第三者险购买不足的风险“撞个醒”。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：广州日报~~ 关键词：车主投保第三者佛山